Rouw op de werkvloer na het verliezen van een dierbare

28.07.2009 - Hoe gaat u om met een rouwende collega of werknemer? Iedereen rouwt op zijn eigen manier, toch zijn er een aantal kenmerkende factoren die u in acht kunt nemen wanneer er sprake is van rouw op de werkvloer. Dit wordt naar voren gebracht in de gelijknamige brochure van Yarden ‘Rouw op de werkvloer’.

Deze brochure van Yarden moet zowel de rouwende collega als de andere collega’s en werkgever helpen bij het omgaan met rouw. In 40% van de gevallen meldt een rouwende collega zich namelijk ziek en zelfs 7% verliest uiteindelijk zijn baan omdat de partijen niet weten om te gaan met het verdriet.

Hieronder vindt u een aantal stappen die u kunnen helpen om het rouwproces op de werkvloer in goede banen te leiden zonder dat er sprake is van (onnodige) ziekmelding of ontslag.

Stap 1
Ga altijd na of het bericht van overlijden klopt en of u over de juiste gegevens beschikt. Wanneer de desbetreffende medewerker zich nog op de zaak bevindt is het noodzakelijk dat u hem zo snel mogelijk inlicht over dit verlies. Vervolgens kan in overleg met de directie besloten worden hoe het nieuws verder naar buiten wordt gebracht dat wil zeggen kenbaar gemaakt worden aan directe collega’s en overige werknemers.

Stap 2
Ga in overleg met de P&O afdeling zodat bekeken kan worden wie de werkzaamheden van de werknemer kan overnemen. Laat in geen geval het werk liggen tijdens de rouwperiode. Bespreek tevens hoe de afwezigheid van de desbetreffende werknemer naar buiten toe gecommuniceerd wordt zodat dit uniform gebeurt en er geen geruchten ontstaan. Ga nu of u de rouwende werknemer op juridisch, financieel of administratief gebied kunt bijstaan, want naast het omgaan met het verdriet dient de werknemer de nodige zaken te regelen met betrekking tot het overlijden van de dierbare.

Stap 3
Neem contact op met de medewerker het liefst in de vorm van een huisbezoek om de mogelijkheden van rouwverlof te bespreken. Daarnaast is het noodzakelijk dat de overige werknemers op de hoogte worden gehouden. Zo zullen sommige werknemers behoefte hebben om aanwezig te zijn bij de uitvaart of op zijn minst een condoleancemogelijkheid willen organiseren op het werk. Ga dit uitvoerig na en organiseer deze wanneer hier behoefte aan blijkt te zijn. Bestel in naam van het bedrijf een bloemstuk en/of rouwkaart met een eventuele financiele bijdrage.

Stap 4
Bekijk of het mogelijk is om tijd vrij te maken voor de uitvaart zodat collega’s wanneer hier behoefte aan is, aanwezig kunnen zijn bij de uitvaart. Zorg er altijd voor dat de directe leidinggevende aanwezig is bij de uitvaart en laat collega’s zelf de keuze. Wellicht hebben zij daarnaast nog behoefte om achteraf bij te praten. Inventariseer dit en speel hierop in door hier mogelijkheden voor te bieden.


Stap 5
Hou contact met de rouwende werknemer ook tijdens de verlofperiode. Het is een goede manier om de re-integratie na het verlof bespreek te maken zodat gekeken worden hoe en wanneer de werknemer zijn taken wil hervatten. Het is tevens van belang dat de overige werknemers hiervan op de hoogte gehouden worden, laat ze in geen geval in ‘het ongewisse’ want dit kan tot weerstand leiden.

Stap 6
Toon initiatief door middel van het aanbieden van hulp en wees hier concreet in. Het heeft geen nut door te wachten op de rouwende werknemer want deze is door zijn emotionele toestand vaak niet in staat om het desgewenst initiatief te tonen.

Stap 7
Licht P&O in wanneer de werknemer terugkeert naar de werkvloer. Licht de werknemer in over in hoeverre de rest van de werknemers bekend is met de situatie. Tevens is het van belang dit ook voor de overige werknemers te verzorgen zodat zij ook up-to-date zijn. Het beste advies is om op de eerste werkdag de dag gezamenlijk met alle werknemers te openen vervolgens kunt u gaan zitten met de werknemer om hem bij te praten over de noodzakelijke ontwikkelingen.

Stap 8
U kunt niet verwachten dat alles weer direct terug is bij het oude. Het is daarom verstandig om de rouwverwerking regelmatig terug te laten keren in bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Bespreek hierbij de gemaakte afspraken voor de re-integratie en pas ze zonodig aan. Zeker op belangrijke data is het van belang dat u aandacht schenkt aan de werknemer door middel van vragen of met behulp van een kaartje of bloemen.

Stap 9
Zoals gezegd verwerkt iedereen zijn of haar verdriet op een eigen manier. Ga er niet vanuit dat wanneer een werknemer zich direct weer in het werk begraaft deze niet rouwt. Er kan altijd sprake zijn van een terugval zelfs na een periode van een aantal jaren. Wanneer dit voorkomt is het van belang om ondersteuning te bieden en overige collega’s en P&O hierover in te lichten.

Stem of voeg toe aan: